很多人都想在银行工作，环境好，福利也不错。然而，随着网络理财的兴盛，来银行的客户人次在不断下降。为了追随这一趋势，加拿大各大银行纷纷准备改朝换代，在网络和移动服务上投入巨资。当然，雇员也就不需要那么多了，这或许将导致大量柜台工作人员被裁。

丰业银行将关闭5%支行

加拿大各大银行的高层并不经常公开讲话，但是当他们开口时，通常都比较谨慎。加拿大广播公司记者Jacqueline Hansen报道说，星期二在多伦多举行的加拿大商业银行高管会议上，各大银行的高层纷纷表示，本国个人理财业务正在“变化”，人们越来越喜欢在网上处理其银行业务。

据丰业银行CEO Brian Porter介绍，如今，他们的客户使用传统的“面对面服务”的频率下降到了每两个月一次。相反的是，通过网络理财的频率，已经上升到了每月两次。更不可思议的是，该行在推出了理财手机app之后，客户的平均使用频率更高达每月18次。 

丰业银行在测试两种模式，一种是快速服务分行，只有ATM机和三四名员工；另外一种叫做解决方案分行，这些分行负责较大的交易决定，例如申请按揭贷款及其他贷款。

丰业银行还计划在今年投入25-26亿元，用于系统维护和技术创新。同时还打算关掉5%的支行，使得实体银行总数减少到1000家以下。

CIBC计划大力投资科技研发

加拿大帝国商业银行CIBC的举措更加大刀阔斧。