加拿大银行服务将更多的走向自动化 Photo Credit: Reuters

其总裁Victor Dodig指出，越来越多的银行客户不愿来支行，更倾向于使用移动和网络来处理银行事务，但这才只是变化的开始。鉴于这样的现状，CIBC计划在2019年前关闭1100家支行。同时，为了迎合客户的理财习惯，生存下来的支行会被重新改造一番，变得更加智能。Victor Dodig还透露，今年CIBC将在科技方面花费超过10亿元，其中45%都用来维护网上银行系统。

TD开设无人工自助银行

道明银行TD的CEO Bharat Masrani指出，支付处理将是一个潜在的变化。他认为，未来即使没有手机也可以付款，但是他没有解释说到底哪个付款方式将取代手机付款。