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(超级生活/晓晨)加拿大的网购和中国比起来真是自愧不如,不仅在物流,价格各方面都没得比,连退货都是个大问题。
然而商机无处不在。加拿大现在也有利用大量网购退货物品重新出售的特价淘货店了,而且现在大开8家连锁店,收集网购退货品后白菜价甩卖,最低价格$1起,生意巨好。
据CBC报道,在网购越来越被大众接受的今天,网购退货却有了新的商机,也让加拿大人有了实地淘宝的体验。
在美国起家的Krazy Binz公司(译音:疯狂的箱子)今年2月份入驻加拿大市场。这是一家专门经营网购退货商品的清仓特卖连锁店。该店通过收集大批消费者网购的退货,把这些货品重新以超低的清仓价在店里出售。目前,这家店已经从1家店拓展成位于加拿大艾伯塔省和安省的8家连锁店。
大型电商把其网购退货的商品成堆运到Krazy Binz,而店里会把这些货品全部成堆摆放在用三合板做成的无盖货箱里供顾客随意翻检挑选。
这些退货的商品从电视机、电器、手提电脑、厨房用品、服饰,甚至宠物用品等等品种繁多,无奇不有。
更有意思的是,货品价格根据星期几而定。一般星期三晚上上新货库存。
“我们为不同的零售业务提供服务。” Krazy Binz总经理Nora Mousa说。“我们收到这些被退的货物,把它们混在一起,全部放进箱子。”
因为每个星期三晚上的新货,所以周四定价最贵但能挑到的货品也最好。
大型家具,电器,电脑等产品全部以标价70%折扣出售。
其他货品全部$25加元一件,在随后六天中每天都会降价,直到7天后有新货到达为止。
比如:星期一,货品售价为每件$6,而到了星期三所有货品全部$1。
至于没有卖掉的货品,Mousa表示,这些物品有的被捐赠,有的回收或打包变成“盲盒”,几百个装神秘的袋子,都以统一价格$15一袋出售。
全部货品让顾客自己挑,自己淘。而像电视机,电脑这些比较容易损坏的产品,员工会用一个“蛋”(egg)写明产品描述,也放在箱子/货版上让顾客挑选。
零售行业分析师Farla Efros表示,Krazy Binz商业模式已经在美国运行了多年。
自从COVID-19封锁和限制令以来,这迫使加拿大人在网上购物的次数增加了一倍以上。
Efros表示,与常规商店不同,像亚马逊这样的在线零售商没有基础设施或资源来处理退货。
他说,“亚马逊不是一家[实体]商店,比如如果你在Nordstrom购买商品退货,货品会进入配送中心,店里将检验过滤,然后放回商店再卖,而亚马逊没有这样处理退货的能力。”
所以,退货就变成了大问题。从成本效益分析来看,对亚马逊这样的电商来说,实际上没有将这些退货返回配送中心。因此最好的方式就是将它们打包出售。
而像Krazy Binz这样的零售商,会批量购买退货进行转售,它们与大型电商和零售商共存,能望避免将被退物品直接运往垃圾场。不仅实现了环保和减少浪费,而且为退货积压或已经打开过的商品提供第二次生命。
Krazy Binz于今年2月进入加拿大市场,大受消费者的欢迎。在安省汉密尔顿开设了第一家实体店后,现在已经扩展到了基奇纳和安省的伦敦,以及艾伯塔省的卡尔加里和雷德迪尔。
Efros表示:“目前,公司将专注于在安省和艾伯塔省开店。艾伯塔省的下一个地点是埃德蒙顿。而在安省也还有两个营业地点会开业。”
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