【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】（加国君报道）加拿大广播公司CBC今天（3月6日）刊登一篇报道，惊爆多伦多道明银行（TD）的员工为了完成“不切实际”目标，向客户推销不需要的产品和服务，害客户亏钱。

CBC的GO PUBLIC节目组秘密采访了TD银行的三名老员工，包括两名经理级高管和一名在前台干了15年的女员工，即teller。三名员工在TD银行加起来干了超过50年，由于他们害怕被解雇，CBC已经同意隐藏他们的身份和具体职位。

这三名员工称，为了获取利润，会与客户签署一些他们不需要的产品和服务，目前他们受到“令人难以置信的压力”。

这三名TD银行的老员工称，他们的工作已经变得类似于二手车销售员，为了完成断上升的销售目标，他们被迫诱导客户去签署（upsell customers）一些其实他们不需要的产品。

他们称，近年来，由于低利润率下降，TD银行需要在2008年金融危机后保持增长，为防止市场份额下降，需要增加更多的资本在手，定下“不切实际”季度目标。

女Teller为保工作忘记道德

这名在前台干了15年以上的柜台员工说：“我现在是处在生存模式（survival mode），我只有两种选择，要么为家人保住份工作，要么为客户作正确的事情。”

这名女柜台员工说：“当我上班时，我必须把道德放在一边，而不是为客户做正确的事情。”

这名员工在提供给CBC的文件显示，过去三年中，她的销售收入目标（ sales revenue goals）增长了三倍以上。

她声音沙哑说道，知道自己的工作是令到客户钱财损失，晚上睡觉都睡不好。

加拿大其他城市也有类似情况

据CBC了解，加拿大其他多个城市也有类似情况，有TD银行的柜台员工因为推销产品的压力是如此之大而要辞职。

例如，在温哥华工作了四年的Dalisha Dyal说道：“为了银行的利益而牺牲客户的最大利益，我觉得是巨大的错误。”

TD银行的柜台服务：客户就是猎物

CBC在报道中还详细爆出TD银行的柜台服务，当你走进银行的那一刻开始，你已成为teller的猎物。

CBC的节目中还采访另一个正在休病假TD柜台员工，这位员工坦白表示，为完成销售目标而受到的从不间断压力是非常严重。