其次是Rogers，有861宗，约占10.5%，Rogers的投诉量比去年减少了52.5%。

Telus的投诉有570宗，约占7%，但是比上一年投诉增加了104宗，上升22.3%。

投诉问题类型

按照投诉的类型来分，有三大类，分别是无线网络服务，互联网服务及电话服务。其中7931条投诉是无线网络服务问题，超过总投诉量的一半，包括合约中的条款含误导信息、收费出错以及退款系统出问题等。另两类是，4177条互联网服务问题投诉，以及3086条电话服务问题投诉。

帐单是今年的主要投诉，其次是合同纠纷。这两个类别占总投诉的近四分之三。