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一名因为机位超卖而被要求改搭下班飞机的乘客,获得1万元联航抵用的补偿,这名女乘客兴奋地在网路分享了“好消息”。联合报系资料照片。 美联社风波不断的联合航空,再度成为新闻焦点,不过这次不是暴力“处理”乘客下机,也不是宠物在置物柜被闷死的“坏消息”,而是一名因为机位超卖而被要求改搭下班飞机的乘客,获得1万元联航抵用的补偿,这名女乘客兴奋地在网路分享了“好消息”。
该名女乘客普瑞斯(Allison Preiss)22日要从华府杜勒斯机场飞到德州奥斯汀,登机前航空柜台宣布,由于机位超卖,需要有人志愿改搭下班飞机,但没有任何人愿意下机。
航空公司工作人员接着告诉普瑞斯,因为她的机票,是全机乘客中最便宜的价位,因此她必须下机。普瑞斯获知联航决定后,开始在推特发文表示很沮丧,她说自己真的很不想更改班机,因为她要赶去参加好友的单身派对。
联航人员接着告诉她,要给她2000元的抵用作为补偿,但普瑞斯表示想拿现金,当联航人员正要写一张650元支票给普瑞斯时,另一位工作人员说,如果她不拿现金支票,可以提供1万元联航抵用。普瑞斯马上选择了1万元,并开心通知亲朋好友。
总部在芝加哥的联合航空公司2017年初,因超卖机位而使用粗暴方式,将一名乘客杜大卫(David Dao)暴力拉下机后,引起轩然大波,也让航空公司纷纷改善机位超卖的处理方式。
其中联航在去年4月27日宣布,承诺将提高乘客“自愿下机”的赔偿金,上限最高达1万元。联航事件后,达美航空之前也给予因机位超卖而下机的乘客9950元的补偿。
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