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史密斯夫妇搭游船出国旅行,妻子急病在船上去世。 (电视新闻截图)
史密斯夫妇庆祝结婚35年,搭皇家加勒比海游船(Royal Caribbean),前往旅游,但这次梦幻之旅变成了噩梦之旅。
塔琳.史密斯(Taryn Smith)说,当游船驶到波多黎各海域时,她母亲发急病,最终不治;母亲去世使全家人悲伤不已,但事件之后数周,他们接到信用卡的帐单,使全家人都极为愤怒,因为皇家加勒比海向史密斯太太的信用卡,收取了6000元(美元,下同)(约新台币19.6万)的护理费。
塔琳说:“我们不是不肯付帐,我们只是要保险公司去承担。”
皇家加勒比海原拒绝等候保险公司付帐,在给塔琳的一封信中,船公司说:“史密斯太太发病,使游船赶路八小时,前往圣湾(San Juan),加速开船的数千元费用,我们已经没有要你们付。”
皇家加勒比海没有对媒体的查询作过回应,但塔琳说,因为她将事件向传媒公开,船公司最后再没有收取那6000元。
塔琳说,在整个事件中,她发现观光船有很多问题,她怀疑游船经常藉口向客人超收费用,因此她决定向传媒公开事件。
代皇家加勒比海向史密斯家收取费用的是管理公司“BBVA”,他们将史密斯太太信用卡中的最高用款额的6000元全部提走。媒体向BBVA查询,他们虽然不回答,却停止向史密斯家追索费用,之后,还送了1500元给史密斯家,说是船公司补贴史密斯太太的治丧费用。
联邦政府的资料显示,2015年共有2300万人搭游船出海观光,但在海上到底发生了多少伤亡的事件,却没有确实资料。国会正在立法,订出管制。
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