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(超级生活/阿靖)因为一项购票“手续费”,加拿大Cineplex电影院被网友骂惨了。近期,一项有关该公司是否能继续收取该费用的诉讼也在进行中。
尽管被许多人诟病,但Cineplex公司仍希望继续保留这项费用,并表示,这项费用其实完全可以避免。
本周四,加拿大竞争法庭就一起案件展开了第二天的听证,该案件将决定电影公司是否可以继续向网上购票的顾客收取额外费用。
该局于 2023 年 5 月起诉 Cineplex 公司,称该公司增加了一项费用,提高了在线购票的价格,从而触犯了法律。
竞争事务专员的律师在周三时曾表示,Cineplex对网上购票收取$1.5加币的费用,这是一种有害的“水滴定价(drip pricing)”,也被称为垃圾费(junk fee)。
该局指出,最近的《竞争法》修正案明确承认水滴定价是一种有害的商业行为。
他们认为,消费者别无选择,只能付费,而亲自前往电影院购票并不是一个合理的选择。
该法庭一直在听取有关费用是否在该电影巨头的网站上足够明显的辩论,以及期望电影观众向下滚动屏幕查看总价格这一判断是否合理。
Cineplex在提交给法庭的书面论据中表示,如果人们愿意,他们完全可以避免在线预订费用,而且仍有一半的顾客选择在剧院购买。
该公司还辩称,包括在线预订费用在内的全部票价都“醒目”地显示在“继续”按钮的左侧,顾客必须点击才能购票。
向竞争法庭提交的案件中一份商定的事实陈述显示,这家加拿大最大的电影院所有者在2022年6月实施收费后的六个月内赚取了超过$1,160万加元。在2023年,该公司又赚取了 $2,730 万加元。总计近$4000万加元。
Cineplex对每张在线购买的门票额外收取$1.5加币的费用,但该公司坚称这项费用可通过多种方式避免,比如Scene 会员可享受折扣,CineClub 会员也可免收费用。
竞争事务专员马修·博斯韦尔 (Matthew Boswell) 声称,在线费用具有欺骗性,因为电影观众在从 Cineplex.com 购买电影票时看到的第一页上并不能看到电影票的全价。
Cineplex 辩称博斯韦尔的主张毫无根据,应该被驳回,并由 Cineplex 公司承担诉讼费用,因为电影观众从购买过程一开始就被告知他们可能面临的费用。
ref:
https://www.cp24.com/entertainment-news/online-booking-fees-completely-avoidable-cineplex-argues-in-junk-fee-case-1.6788784
https://www.cbc.ca/news/business/cineplex-online-booking-fees-competition-1.7126860