丝芙兰会员制重大变化！免费福利门槛提高 | 新闻

丝芙兰会员制重大变化！免费福利门槛提高

2023-05-04 02:06:52

来源：超级生活作者：玛里丽

【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】

在加拿大生活，谁还没有一张丝芙兰（Sephora）的会员卡呢？是吧～大家对于丝芙兰的会员卡种类及其相应的福利应该也是颇为熟悉了，毕竟都等着每年两次的会员折扣日买买买呢。

图源：blogTo

然而，就在周一（5 月 1 日），丝芙兰通过电子邮件向其 Beauty Insider 会员发送了一封电子邮件，通知会员们其"Beauty Insider 顾客忠诚度计划”将作出一些变化调整：“从 2023 年 6 月 1 日开始，客户需要至少购买 25 加元的商品才能在 sephora.com 或 sephora.ca 兑换他们的 Beauty Insider 生日礼物。”

这简直就是一石激起千层浪啊，顿时引起了会员们的强烈不满～

图源：dailyhive

丝芙兰于
2007 年面向北美客户（加拿大和美国），推出了 The Beauty Insider
会员忠诚度计划，旨在为其忠实顾客提供一种独特的感觉。2009 年，该计划增加了一个美容等级 (VIB)，然后在 2013
年又增加了第三个等级，称为 Rouge 等级。

所以，现在丝芙兰的顾客忠诚度计划分为三级 —— Insiders、VIB 和 Rouge。为会员们提供季节性折扣、额外的购物积分，最著名的当然是有机会为会员们的生日送上一份特别的礼物。在北美，丝芙兰就有超过 1,700 万名会员。

Insider 是唯一可以免费加入的会员，要成为 VIB 会员，必须每年在丝芙兰消费超过 350 加元，要成为 Rouge 会员，每年必须花费超过 1,000 加元。

图源：Sephora

多年来，Beauty Insider 会员一直喜欢在生日那天获得免费礼物。虽然 25 加元的最低消费政策仅适用于丝芙兰的电子商务平台，会员们仍然可以在店内获得免费的生日礼物，但收到邮件的会员们仍然对这次更新感到不满。

“烧毁丝芙兰吧！” 一位收到电子邮件的会员发了推文。

另一位会员写道：“丝芙兰已经有了最糟糕的奖励计划。现在我们还得为他们提供的免费生日样品付钱? !”

有一些会员开始指责 TikTokers 让人们更加关注丝芙兰会员计划的礼品功能。

有些顾客还制作了重复的 Beauty Insider 帐户，以最大限度地提高他们获得礼物的机会。

尽管绝大多数人的反应都是负面的，但一些人指出，她们每年都会在丝芙兰消费，所以觉得 25 加元的最低消费对她们来说没什么影响。

对此，您怎么看？

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