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多伦多一位居民花40块钱租车，取车的时候却发现汽车有遭到暴窃的迹象。他向租车公司报告后，对方竟然不认账，还让他支付高达1000元的损失费。

（图片来源：网络）

据本地英文媒体CTV报道：多伦多市民、65岁的佩塔努（Rares Pateanu）的遭遇，要从上周六说起。他要去Costco买些东西，于是就去汽车共享公司Zipcar租了一辆车，租费为40块钱。

当他取了钥匙，去一个地下停车场取车时，发现汽车有些不对劲。

“我发现车的一扇窗户破了，方向盘下面的电线也露了出来。”

如果经常看警匪片，就知道这辆车多半是遭到过暴窃。匪徒八成是想学着电影里，将汽车的打火线拆出来，再用搭线打火的方式启动汽车，但是显然他们没有成功。（电影里的东西也能信，这贼可真是笨到家。）

佩塔努立刻向Zipcar公司报告。可是对方竟把他当成贼一般对待，先是暂停了他的会员账户，然后又让他提交汽车顺坏部位的照片。

“他们的做法简直不可理喻”，佩塔努说，“当时我已经签了租约，汽车的钥匙就在我的手上，我何必要暴窃呢？”

回到家后，他收到了Zipcar租车公司发来的一封电子邮件，要他支付1000元的维修费——这还是第一笔。

对方还告知，在调查期间，佩塔努的账户将被暂停数周。至于他已经支付的40元的租车费，也不退了。

佩塔努对这种无力的做法火冒三丈，可是又拿对方没法子。万般无奈之下，将自己的遭遇捅给了媒体。

当CTV介入后，Zipcar公司的态度出现了180度的变化。他们立即向佩塔努道歉，退还了40块钱的租车费，重新激活了他的会员账户，还往里面打了125块钱。

Zipcar公司表示，“将从这次事件中吸取教训，努力改善服务。”

佩塔努对这个结果表示满意，但是又觉得有一种说不出的感觉。

难道我们的这个城市，也沦落到有事无处说理，非得需要找媒体来干预、解决的地步了吗？