【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】随着电子转账的普及，越来越多的人使用这种方法进行转账。

温哥华女子达娜·乔尔（Dana Johl）使用Interac电子转帐已经很多年，一直没有出现任何问题。

但是上个月，她通过电子转账的一笔汇款并没有到账。

达娜·乔尔在CTV News的采访中表示，她于5月19日从自己的TD道明银行帐户转出了超过1,700元的现金，将其转移至自己在丰业银行（Scotiabank）的另一个帐户。她也收到了一封电子邮件确认信，显示这笔钱已经转出去，但这笔钱并没有到账。

（CTV）

乔尔打电话联系TD道明银行，银行表示钱已经转到一个人账户，并告诉收款人的名字。

但是达娜·乔尔根本不认识这个人。之后 ，她的案件被转介到该银行的欺诈部门。

最近，达娜·乔尔收到了银行5月28日的来信，拒绝她对这项有争议交易的要求。

该信表示“调查发现这个收款人有权访问您有责任保护的财务信息。”

达娜·乔尔已对TD银行的决定提起上诉。

（CTV）

乔尔表示：“我的主要问题之一是，什么是财务信息？我有银行卡，没有人可以上我的网上银行，”

银行没有回答她的问题。

TD公司企业和公共事务经理Ryan-Sang Lee在给CTV新闻的电子邮件中表示：“我们期待和她一起通过我们的定期审查程序解决此问题。”

银行提醒顾客要了解如何在汇款中保护自己，包括为收款人提供准确的电子邮件地址，以及不容易猜到的安全问题。

客户也可以设置电子转帐自动存款，该存款无需密码即可立即存款。由于这些资金是自动存入的，因此不能被第三方拦截。

网络安全专家兼《加拿大网络欺诈手册》的作者克劳迪乌·波帕（Claudiu Popa）表示，当某人获得您的网上银行访问权限时，可以秘密更改定期转账中附带的电子邮件地址。

对于窃取账户访问权限的人来说，将收件人更改为自己的电子邮件地址相当容易。只要您有一个非常方便的财务流程，就可能被恶意人员利用。

专家建议客户最好定期检查这些地址，查看银行是否提供两步身份验证来访问网上银行，包括将代码发送到另一种设备（例如电话）。

如果密码被盗，他们仍然需要您的手机才能访问您的帐户。

专家建议确保手机安装最新的防病毒软件，并且手机上不要安装太多的应用程序。

专家也鼓励人们向加拿大反欺诈中心报告此类经历。