4月2日9:30，东航一架波音B777-300er大型宽体客机从上海浦东机场起飞，直飞英国伦敦，预计在当地时间14:12（北京时间21:12）抵达伦敦希斯罗机场。这是东航按照国家统一决策部署，执行的首班赴海外接留学人员的临时航班任务。

飞机到达伦敦后将快速完成过站工作，执行MU7072航班，预计将接回约180名留学生，计划于伦敦当地时间4月2日16:50（北京时间23:50）起飞回国，预计于北京时间4月3日10:00抵达济南。

东航接到民航重大运输办公室任务后，立即启动准备工作。东航此次派出了全机队中载客数最大、载重量最大的远程洲际机型——B777-300er日来执行此次航班任务。

东航方面表示，此次还选派经验丰富、技术过硬的机组成员，包括4名机长、4名副驾驶和14名乘务员。领衔机长为东航“五星机长”，已累计安全飞行22275小时，参加过赴海地、赴利比亚等地的紧急航空运输任务。