96岁的加拿大男子查尔斯．史密斯（Charles Smith）拥有英国和加拿大双重国籍。今年他从牙买加返回加拿大时，加航以其没有加拿大护照为由拒绝让其登机。最后，史密斯的女儿Karen Johnson想办法买到美国机票，再从陆路从美国返回加拿大。

图片来源：Updatednews

据Updatednews报道，史密斯的女儿说，她在今年1月下旬与父亲一起到牙买加参加家人的葬礼，两人买了加航两张商务舱往返机票，父女俩持有效的英国护照顺利地飞到了牙买加。

但在2月11日返回时，史密斯被加航以证件不齐全为由拒绝登机。按照加航的说法，加拿大政府在2016年推出了针对航空旅客的新政策，有双重国籍的人必须持加拿大护照才能登机，但是拥有美加双重国籍的人例外。因为史密斯是加拿大公民，拥有英国和加拿大双重国籍，但没有加拿大护照，据此加航拒绝他登机。

密斯的女儿说，老人在2012年持英国护照往返加拿大与牙买加之间没有问题。既然出了新政策，加航在他们离开加拿大之前就应该发出警告，或者不准登机，而不是等人出境后告诉你无法回家。

因为老人需要及时服药，无法等待7个工作日申办加拿大临时护照，女儿决定二人由牙买加飞美国Buffalo，再租车从陆路回家，结果顺利入境。但是他们父女二人花1500元买的商务舱机票作废了，多花了1000元买到美国Buffalo的机票。

史密斯的女儿说目前已经联系了加航提出正式投诉。