【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】安省旅游监管机构警方正在调查出售门票的旅行社。
安大略省密西沙加市居民Andrea Mendez与丈夫Darius Wrathall说,在圣诞节假期购买六名家人去哥伦比亚探亲的机票是一项“巨额投资”,耗资数千加币。 警方和安大略省的旅行监管机构正在调查一家遭到多次投诉的旅行社。
安德里亚·门德斯(Andrea Mendez)本应与家人飞往哥伦比亚的那天下午,她却去了警察局,投诉她的旅行社。
安德里亚在接受电话采访时说:“我当时非常沮丧!“
“这对我们来说是一笔巨大的花费,” 她说,她花了几千加币买了机票,但却无法使用!
她是三个孩子的母亲,住在安大略省的密西沙加。她从旅行社的Libia Guerra那里买了机票,让她的六名家人在圣诞节期间去哥伦比亚探亲。
警方和安大略省旅游监管机构都证实,在接到多起投诉后,他们正在调查这个叫Libia Guerra的人
12月21日,安大略省旅游业委员会(TICO)警告人们,Libia Guerra和她的公司Representaciones Neward没有在安大略省注册任何业务。
在YouTube视频中看到的Libia Guerra正在接受采访。
在安德里亚的案例中,她说起初一切似乎都很好,她在2018年5月预订了这趟旅行后,通过电子邮件收到了航班信息。
但在接下来的几个月里,当她提出了一些后续的要求,比如预定座位以便家人能坐在一起时,她开始担心起来。
“每次我试图联系格拉Libia,她总是说:‘一切都准备好了,一切都准备好了,’”安德里亚说,但她从来没有收到任何确认细节。
最后,在她的圣诞假期航班计划起飞的前一天,她和格拉Libia通了电话。
“她说,‘你明天不能坐飞机了,’”安德里亚告诉记者。
安德里亚说,她和加拿大航空公司进行了两次确认,他们都告诉她飞机上没有座位了。
该航空公司的信息显示,机票是在2018年5月购买的,但几周后被取消。