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最近不知怎么了，华人超市接二连三的出事，有客人在华人超市买到馒头发霉事件，之后又有客人在华人超市买到发臭的面条和肉。想要吃个放心的食品怎么这么难？

就在前不久又接到了客户的投诉，他在食用了从夏威夷超市购买的米粉后恶心、呕吐不止，被紧急送到医院急诊！事后他更发现米粉居然是过期1年的！

图片来源：网络

吃完不久送急诊，回来发现食品竟已过期

为了搞清楚事情的来龙去脉，我们也特地电话连线了该顾客。据悉，11月10日，该顾客在夏威夷超市购买了一包米粉，后回到家中立刻就下锅煮了，只放了米粉内包含的调料包，没有放任何配菜，并且在此之前并没有吃过任何东西。可没想到在吃完完半小时后，就开始不对劲，整个人感到恶心、呕吐、乏力！他的好友见状立刻将其送往了就近的医院急诊！

以下是网友给我们发来的短信内容：

事后他惊讶地发现，自己购买的米粉居然已经过期1年多！

图为：顾客提供米粉照片

图为：顾客提供的发票

当天该顾客因为身体不适被紧急送往医院后，医院对其进行了输液和药物治疗，为了进一步了解事情的真相，我们也让该顾客去医院拿到了自己的病理报告，如下：

图为：顾客提供的报告

图为：顾客提供的报告

超市说法：我们也是受害者

在接到投诉后，编辑也在第一时间联系夏威夷超市的负责人，并希望他们针对此事给出一个合理的解释。

随后不久我们也接到了夏威夷超市负责人的电话，在对事件做了初步的了解后，希望就此事予以说明，我们也提出了以下几个问题：

为什么会有过期的食品？

夏威夷超市：应该是进货商方面出了问题，因为夏威夷超市的货品有时会有销售人员前来推销，超市方会根据货物是否合适进行进货，进货时也会检查是否过期。对此我们也会感到十分奇怪，对夏威夷超市来说，我们也是受害者。我们已经对剩余的食品做了检查，发现其他的商品过期时间是在2019年的1月。

为什么理货员没发现有期食品？

夏威夷超市：我们有的理货员在整理商品时，会把旧的放前面，新的放后面，但客人有时候喜欢挑货，挑来减去后东西容易放乱，该顾客可能正好拿到过期的那一袋食品也是有可能的。

接下去会给客人什么交代？

夏威夷超市：客人可以去卫生局等相关部门投诉，请相关部门前来调查，夏威夷超市会给予充分的配合，会提供相关的进货资料等等。

将如何改善防止这样的情况再次发生？

夏威夷超市每三个月都会有检查，一旦发现有过期产品就会立刻下架。今后我们也会加紧排查，避免类似的情况再次发生。

律师说法：

针对超市的说法，刘龙珠律师指出，尽管超市方称自己也是受害者，顾客是从超市方买到的食品。超市有product liability（产品责任）保证顾客买到放心可靠的食品，因此夏威夷超市具有不可推卸的责任。

所以遇到这类情况，顾客可以有以下几种法律途径解决问题：

1.个人向超市提起诉讼，准备好相关证据，如超市小票，问题食物的照片，医疗证明（如出现身体问题）等，如金额较少，可通过小额法庭向超市理赔（包括医疗费等）；

需要补充的是：小额法庭的最高赔偿金额是1万美金。

2.集体向超市提起诉讼，鉴于部分食品是批量销售，集体诉讼可由个人代表，并且受害人之间无需互相认识，并准备相关证据（同上），向超市提出理赔（包括医疗费等）；

3.如超市存在恶意售卖问题食品，可向卫生部门进行举报；

在此，我们呼吁：超市食品问题不是小问题，希望商家在对食品的销售监管上加强力度，及时处理过期食品，加强食品保存的安全。同时也希望客人在在发现类似问题后能通过法律途径解决，这也是对超市起到良好监督作用，督促超市避免类似情况的发生！