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服务生面对无理取闹的女客人,气愤的将蛋糕砸在她们脸上。图撷自YouTube
服务业总要求顾客至上,但如果遇到这种奥客,你会怎么做呢?近日,乌克兰一间义大利餐厅发生了一起争执,两位女客人对着服务生不停言语攻击,做出许多无理取闹的行为,让原本好声好气的服务生无法忍受,直接将手上的蛋糕砸在女客人的脸上,而乌克兰编剧将此画面Po上网,也让网友大赞服务生“做的好!”
根据外媒报导,Guramma Italiana餐厅位于乌克兰的基辅,以义大利菜获得极好的评价,当时,两名女奥客到餐厅用餐,看着服务生送上的蛋糕不停谩骂,并质问“我为什么要吃你的蛋糕”,这种不尊重人的行径,让原本温和的服务生忍无可忍,直接将手上的蛋糕砸在女客人脸上,而另一名同行的女客人,见朋友被砸也起身想教训服务生,但没想到旁边的服务生身手更快,将桌上的蛋糕也朝她脸上砸去。
对于服务生的举动,女奥客们不敢置信,还质问“这里到底发生什么事了”,而服务生们转身离去,不想再与奥客互动。这一切都被乌克兰编剧李察(Richard Gorn)录下来,并将影片Po在《Instagram》上写下“我站在服务生那边,那你呢?”网友看了影片纷纷留言“做的好!”、“真是大快人心”。
而该餐厅的经理事后也在《Instagram》上发文,他表示此事件是在顾客的挑臖下引起,服务生不会受到惩罚,他也发了一张两名服务生的合照写下“Guramma Italiana不能没有厨师们的自制馅饼!”力挺员工的行为。
餐厅经理也在社群网站上发文力挺员工。图撷自Instagram
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