据相关媒体报道，近日，加航官方发布声明称，他们在2018年8月22日至24日期间检测到手机应用程序有非法入侵的现象，这可能导致大约20000名APP用户的个人信息面临泄露的风险。

据悉，加航在写给用户的邮件中表示，“在8月22日至24日间，我们检测到了APP异常登录的行为，并怀疑有数据遭到入侵的情况出现。

“目前可能遭到泄露的信息包括Aeroplan号码、旅行者号码、性别、出生日期、国籍、护照到期时间、护照签发国家、居住地，以及Nexus号码。

据了解，加航是加拿大最大的航空公司，其手机应用软件的用户约有170万左右，而据相关人士称，有百分之一的用户，也就是约20000用户的信息已经被盗取，到目前为止，加航仍在联系这20000名客户。

不过，值得庆幸的是，银行卡账号信息目前并没有被盗的风险，因为存档的所有信用卡信息都已经加密并且受到全面的保护。

目前，加航则已经启动了应对措施，将170万账户紧急冻结，从而防止更多的用户信息遭到“不正当访问”，账号被锁定的用户，需要申请重置密码来再次登录。

不过也有许多推特用户在其网上称，重置登录的步骤实在是太过复杂，而且重置后登录时也会不断出现各种BUG，APP一直没有办法正常使用。

除了APP外，在网站端登录的用户也遇到了一些问题，现在连订票都订不了了。

对此，加航解释称，短期内修改密码的用户数量实在太多，后台有点撑不住，大家可以保持耐心，稍后再次尝试。

另外，相关人士也呼吁加航用户，即使发现自己的账号没有被锁，还是要尽快修改密码，如果登录不进去也要多刷新几次，毕竟数据泄露是一个很严重的问题。

对此，有网友则表示，在大部分人的印象里，加航是一家十分靠谱的航空公司，平时很少会出大纰漏，然而，这次，却让人大跌眼镜。

还有网友称，最近加航让消费者“不开心”的事情还不止这一件，就在前两天，加航和西捷(Westjet)同时宣布，行李托运费要涨价啦，第一件托运行李将从25加币涨价至30加币，而第二件托运行李则从30加币涨价至50加币，哎…

附：降低身份信息被盗用 小贴士

1. 为设备实行强有力的安全防护措施：用户可以部署防盗保护措施，来确保其设备上存储的数据不会被攻击者轻易地访问或获取到;

2. 不要点击可疑链接、程序或应用程序：用户必须警惕任何不受信任的来源发送的可疑电子邮件和消息，不要轻易点击其中的链接或附件;

3. 限制个人信息在网络上的曝光度：虽然有些用户喜欢在网络上分享自己的个人信息，但是必须要尽可能地保持在最低限度内;

4. 勤改个人账户密码：定期更改应用程序密码虽然麻烦，但这可以有效的防止信息被盗。