（星星生活记者捷克佳编译报道）加拿大西捷航空公司（WestJet）飞行员本周或将举行罢工行动，导致许多已经预定航班的乘客坐卧不安心神不定，不知该如何应对。

总部位于卡尔加里的这家航空公司表示，由于与航空公司飞行员协会（ALPA）本周在卡尔加里恢复谈判，它仍然“有信心”达成协议。

“我们本周回到谈判桌上，我们将继续与ALPA一道努力解决问题，”西捷航空在一封电子邮件声明中回复环球新闻电视台。

ALPA周一在推特上发布了类似的消息，称西捷飞行员“致力于与管理层达成协议。”

但是，如果双方无法达成协议呢？

西捷公司飞行员工会的成员5月10日以91%的票数通过了罢工授权，飞行员已获得罢工的权利。罢工本应于5月19日星期六开始，但工会承诺推迟任何劳工行动直到维多利亚日长周末之后。

以下是旅客需要了解的：

你会得到退款吗？

西捷航空公司向环球新闻电视台确认，西捷将向任何因罢工导致航班取消的旅客退还全部费用，包括费用和税款。

自5月10日传出有可能罢工的消息后，该航空公司一直在向乘客发送推文。

推文称：如果您的航班因劳资纠纷而被取消，我们将提供退款。我们仍然相信我们会达成协议。与此同时，公司照常运营。

不过，无论乘客是否需要自费预订其他航班，或由于滞留在外支付其他费用，都会更加复杂。

根据航空公司乘客顾问卢卡奇（Gabor Lukacs）的说法，如果搭乘的西捷航空公司航班从欧盟或冰岛，列支敦士登和挪威出发，根据欧洲法规，乘客有权：

现金补偿600欧元（902加元），如果延误时间少于4小时，则减半;为乘客提供替代运输;如果乘客选择返回到起点，则退还机票;滞留期间，为乘客提供膳食，住宿，地面交通和两个免费电话或电邮。

如果乘客的航班包含国际段，则有权获得：

对于膳食，住宿和地面运输等事情发生的“合理费用”退款;如果西捷航空公司无法在“合理的时间段内”让乘客乘坐其中一班航班，则需要支付与其他航空公司的飞行费用;损失的工资;由于延迟而可能遇到的任何其他损失。

但是，有一个问题。如果联邦法律能够证明他们采取“合理步骤”避免延误，联邦法律允许航空公司避免这种责任。

“根据这个例外，西捷可能会试图否认赔偿，”卢卡奇说，但“在法庭上不可能成功”。

不过，如果乘客的旅行完全在加拿大境内，乘客会得到最差的处理。乘客有权享受的是您的航班退款或免费重新预订。

卢卡奇通过电子邮件告诉环球新闻电视台，“与欧洲乘客相比，加拿大旅客在这方面则被亏待。”

你还能怎样抵达目的地（或回家）？

西捷航空的竞争对手已经表示，他们已经准备好为受罢工影响的乘客服务。

加拿大航空公司5月10日宣布将增加重要洲际航线的运力。但问题在于，这些航班与许多加拿大人原来的西捷航空预订之间的价格差异将会是多少。

廉价航空公司Flair Air是西捷航空旗下新的低成本航空公司Swoop的直接竞争对手，Flair Air也表示要在工潮中分得一杯羹。一个好消息是：Flair 提供的服务可以与最初在西捷预订时支付的票价相匹配，前提是乘客需要出示收据。