【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】4月21日，一名多伦多女子与4岁儿子乘坐加拿大航空公司的飞机，Heather Morton买了从法兰克福和多伦多的机票、商务舱。

通常，Morton会选择经济舱，但是这次她带着4岁的儿子，所以选择商务舱。

出票时，Morton和儿子被安排在第七排相邻座位。

但在飞机起飞前90分钟，她说她被告知座位她必须坐在儿子后面。她说加拿大航空的空乘说，出于安全考虑，她必须坐在儿子后面。

她要求加拿大航空拿出相关的规定，但他们表示不能这样做。

“没有任何迹象表明他坐在我身边有问题”Morton告诉媒体。加拿大航空的预订系统允许并排坐。

这是一架波音787，Morton请飞机上的工作人员解释这一政策。

Morton表示如果可以，她还是希望可以和儿子并排坐，理由是：前后座位她看不到儿子，因为他会坐在她面前的独立座位舱内，飞行过程中帮助他吃饭或者上厕所都有困难。

整个问询过程，她都很礼貌，提问时音量适当，加拿大航空公司并未声称她有粗鲁行为。

Morton和她的儿子坐下后，机长从驾驶舱出来，勒令他下飞机。

她说，另一名机组人员在离开飞机时告诉她“你无权质疑政策。”

Morton坚称，她并没有拒绝任何机组人员的命令，只是她一直要求查看该政策。

媒体联系了加拿大航空公司，并被告知，这是一项政策，乘坐商务舱，孩子需要坐在父母面前。

加拿大航空公司发言人Peter Fitzpatrick说：“我们的规定要求乘坐公务舱的儿童出于安全原因坐在父母或监护人前面。

“乘客经过多次解释拒绝接受这一要求，出于安全原因，我们请她和她的孩子下飞机。”他补充说。

消费者权益组织Air Passenger Rights审查了加拿大航空的国内关税规则，并指出了18岁以下乘客的运输指南。

“加拿大航空公司网站上的政策宣称：”8岁以下的儿童在出行时必须由16岁或以上的成年人陪伴。

“陪同的成年人必须在同一间客舱内，并且坐在小孩的旁边。”

Morton 被“赶下”飞机后，没有人给她和她的儿子安排下一班航班或任何航班。

因此，她在14小时后不得不再买两张票，价格约为3,000欧元。

她坚持，如果按照加拿大航空的政策，飞行过程中，她必须起来大概15次照顾儿子。

Morton 说，她被告知如果想同排坐，可以购买较便宜的经济舱。

“我想要回我的钱！”Morton 说。

加拿大航空表示将直接与Morton讨论此事。

知叔在这里给大家介绍一个网站，http://www.airlinequality.com，大家可以随时查看到乘客对航空公司、航线的评价。

10分的总和服务评价，加航平均得分为5分

评价10分，举家迁徙幸亏有加航帮助协调

评价8分，肯定了加航的专业服务，作为随老，但还算舒适

评价1分，加航改了登机口却没有通知，最终客人不得不露宿街头

评价1分，丢失行李

评价1分，航班延误、丢失行李

评价3分，航班延误、丢失行李

评价3分，航班延误、丢失行李