微交互的移动设备人性化体验。图片来源：Apple

人性化的数字体验趋势将导致对心理学家，用户体验研究人员和其他专家的需求增加，这些专家将帮助创造更多的人类体验。

我们将在2018年继续从点击设计转向无屏体验领域——语音用户界面领域（VUIs）。 VUIs已经被部署在一系列技术上：苹果公司有Siri，谷歌有OK Google微软有Cortana，亚马逊有Alexa。语音交互功能在我们日常生活中飞速发展，这一技术将很快替代或者甚至完全替代传统用户界面的图形（GUIs）。根据Gartner的研究，到2018年，我们与技术交互的30％将通基于与语音系统的对话而发生。同时，在2018年VUIs可能会继续与GUIs共存。有两个原因。首先，使用语音输入并不总是合适的（例如在拥挤的地方语音命令是社会上不可接受的）。其次，对话系统本身还有很多的要改进的地方：VUIs需要更好地理解人们的谈话流程——不仅仅是所谈论的话题，还有谈论话题的技巧。