基于用户操作的个性化建议是现代应用程序或网站中最常见的个性化示例之一。以便增加消费者在其访问期间进行操作的可能性。

应该重新评估专注于移动端受众的趋势。连接设备数量的不断增长将推动业界创造更加动态和持续的数字体验。随着物联网（IoT）设备的兴起，我们开始从移动端的优先体验向全渠道的用户体验转变。这一趋势的根源在于用户交互的本质。对于用户而言，交互发生的地点或方式并不重要。事实上，交互本身在很大程度上是看不见的，因为用户有一个他（她）希望使用最相关媒体的目标。这就是为什么真正的用户体验与设备无关。用户需要的体验是与当前用户的设备环境相匹配。全渠道用户体验为多设备世界带来了一致性。一个想要创建全渠道用户体验的设计师应该为用户创造一个天衣无缝的流程，让用户在使用该产品时能够流畅地在设备之间进行转换。现在的应用程序中，我们已经有了一些很好的全渠道用户体验的例子，Uber就是其中之一。Uber可以始于Amazon Echo，结束在iPhone上。这是一个跨越两个不同的界面上的两个不同厂商的两个平台体验的一个很好的例子，且对用户的衔接也是天衣无缝的。