近日，加拿大一位退休飞行员想把在过去30年里积攒了大约10万点的里程积分，换得一次“梦幻旅行”，但是Aeroplan却告诉他，这些点数却全部过期了，这可真是让人心碎。

积攒了30年的里程点数

据悉，多伦多市民利普(Michael Lipp)是加拿大一位退休飞行员，已工作了39年。他飞行经历很丰富，但是都是坐在驾驶舱里，时时关注仪表盘，就是调成自动飞行的时候打个盹，那脑子里也得绷根弦。

“什么时候咱也能当一把乘客，在天上被人服务一把”，利普经常这么想。

于是，他从30年前就开始，用小半辈子的时间，积攒了大约10万点的Aeroplan飞行里程点数，希望在退休之后，用这些点数换一次“梦想旅行”，而且他和妻子都十分期待这次旅行。

梦想破碎

日子一天天过去，利普终于熬到了退休，梦想即将实现。

然而，当他要打开自己的Aeroplan账户换机票的时候，却怎么也打不开了。Lipp立刻打电话给客服去查询，对方的回复险些让他晕倒：

“您太长时间没使用Aeroplan账户，所以账户已被取消了。”

Aeroplan的规定

据悉，10万点的里程，可以换到四次国内的往返机票，还是商务舱;或者可以换两张往返欧洲的经济舱机票，价值不菲。更重要的是，这可是利普夫妇俩多年的“梦想旅行”啊。

对此，Lipp表示，他一直坚持航空公司的政策，每年至少做一次交易，以确保他的账户保持活跃。但是去年的时候他记错了时间，所以他的10万点的里程，就在今年春季全部过期作废。

不过他表示，他并没有收到关于点数过期的通知。但据官方的说法是，已经与五月份给Lipp发过邮件通知。

Lipp很希望航空公司可以尝试做些什么，帮助他把点数要回来，即使花些钱也没关系。但是航空公司发言人却表示，Lipp的账户由于12个月的不活跃而被系统消掉了所有点数，他说他们无法恢复他的里程数。