为避免被骗，要始终使用Airbnb的安全平台。客人入住之后，网站才会把钱打给屋主。用户不会被要求把钱转给其他人，如果有，应马上向网站报告。

如果情况不对，马上求助。如果一名客人前往一处地址，发现和广告不符，客人应立即求助Airbnb的环球客户服务小组。这个小组24/7，用11种语言提供重新预定，退款，报销等服务。