化妆品、日化用品质量与消费者健康相关。尤其是对于资生堂这样已经建立了用户群体和强大知名度的企业,如果对质量把关不严格。一旦出现消费者信任危机,便很难重筑品牌形象,重建顾客信任度,也不可能赢得长远发展。