对于现在手头越来越富裕的人们来说,出去旅游似乎不是件难事。而一个航空公司的好坏就是人们关心的问题。先前美航打人事件沸沸扬扬,人们对航空公司的服务也变得非常重视。下面就来看看乘客心目中的全球最佳航空公司。
加拿大航空获评北美最佳航空公司
今天加拿大航空公司(Air Canada)在巴黎航空展上获评Skytrax“北美最佳航空公司”,这是近八年来加航第六次获得这个荣誉。该评选始于2009年7月,由Skytrax主持,有1,987万人参与网络调查,他们可以举荐自己喜欢的航空公司,并对航空公司的服务评级打分,服务项目则包括办理登机手续,座位舒适度,餐饮质量以及乘务人员的态度等等。
需要指出的是,这项调查并没有考虑航空公司的折扣,其中低成本航空公司Air Canada Rouge在这个全球100强航空公司中倒数第二,位居99。
以“乘客选出”而闻名的该年度评选,在航空运输行业中,堪称旅客对全球航空公司满意程度的基准测试工具。
就加拿大航空获奖一事,Skytrax主席Edward Plaisted评价说:“这是加拿大航空的骄人业绩,在地域辽阔,同业众多的北美地区获此殊荣,说明他们满足甚至超出的旅客对他们的期许。这是乘客对他们提供的尖端产品和服务的肯定。”
加航总裁兼CEO Calin Rovinescu说:“很高兴被Skytrax评为北美地区最好的航空公司,令人信服的是,这是最了解加航的客户们的意见,我们为此深感欣慰。”
加拿大另外三家航空公司波特(Porter Airlines)排第55,西捷(WestJet)排第58,Air Transat则排在第70位。
卡塔尔航空公司获得第一名
在全球航空公司100强中,卡塔尔航空公司( Qatar Airways)获得第一名,加航空排在第29位,但却击败其它所有的北美航空公司:美国公司排名最高是Delta ,排第32位;其次 Southwest Airlines,排第54位;American Airlines排第74位;联合航空(United)排 第78位。
中国航空公司排名最高的是海航,排在第9位;南方航空排名第23位;台湾的华航(China Airlines)排名第35位;东方航空排名第72;厦门航空排名第94位;中国国际航空排名第98位。