另一位乘客Diane Lemay表示，圣胡安根本没有为加航的迫降做好准备，一切都很混乱。惊慌失措的乘客一下飞机，看到的是已经关闭的机场和海关，不得不经历再一次的等待，大家都累坏了，也没有东西吃。

而Fuller则告诉记者，从登上飞机的那一刻，到踏上圣胡安的机场，期间整整9个小时，机组人员只给过他一些水。又累又饿的乘客们还不得不自己掏钱买食物吃。