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若考虑要购买电脑，除了预算之外，效能以及耐用度，应该是不少朋友都会考虑的参考基准。美国颇为权威的《Consumer Reports》（消费者报告）每年都会针对订户进行对于电脑、汽车、零售商与电器的使用经验。在Computex 2017前夕，近8万3千名使用者认为体验起来最不可靠的笔电品牌，竟然是华硕（Asus），令人由得替华硕紧张了一番。

根据《Consumer Reports》最新针对近8万3千名订户进行的调查，针对笔电部分，用户回馈的笔电故障率最低的是苹果（17%），其余品牌则依序是三星（27%）、戴尔（29%）、惠普（30%）、联想（31%）以及华硕（33%）。

在桌上型电脑部分，故障率由低到高依序是苹果（15%）、联想（24%）、三星（25%）、戴尔（27%）、惠普（27%）以及华硕（29%）。

《Consumer Reports》指出，本份调查5个百分点的差异不显着，基本上，对于每个品牌都是一样。值得留意的是，苹果在笔电以及桌上型电脑领域，都取得最低故障率的榜首，除此之外，维修服务的口碑也时常名列第一。而华硕则是很惨的在两个领域都名列倒数第一，是华硕冲刺市占、营收的同时，不得不留意的用户回馈。