Mike Black

最近，加拿大银行频频被曝各种内幕，很多员工甚至冒着被开除的危险揭露欺骗顾客的各种行为。

一波未平一波又起，加拿大皇家银行Dominion Securities的一位顾客Mike Black又揭露了自己被背叛的经过。

Black没有退休金，所以需要储备退休金。35年来，Black辛辛苦苦做着两份工作，终于攒够了将近100万。

然后他在证券公司一位理财顾问的帮助下，将这笔巨资投入互惠基金，时限是6年，期待能够带来较高收益。但是，让他万万没有想到的是，这笔投资的收益远远低于市场平均值。

3年过去，他发现投资回报欠佳，所以扬言将离开皇家银行，选择其它的理财公司。结果皇家银行却将他转成一位“副总裁”的客户。他收到了一份理财计划：如果将资金投入皇家银行旗下的多个互惠基金，那么每年利息大概有6%。

事实上，在过去三年，他的这笔投资每年收益率不到3%，但是6年间的费用就高达3万多。

为什么支付这么高的费用，反而不能带来很高的投资呢?

原来，所谓的皇家银行副总裁只是一名想普通的销售员。

知道真相之后，Black大怒：“这笔钱是我的退休金，而他们只想卖掉银行想让他们卖掉的东西。”

对此，皇家银行表示，银行内部评估发现，理财顾问按照客户评估的风险承担程度和目标，做出的投资计划是合理的。

Larry Elford

一字之差害惨顾客 “advisor”和“adviser”要分清

根据小投资者保护协会(Small Investor Protection Association)最新公布的调查显示，加拿大一共有121,000人是登记在册的财务专业人员，但是大部分人都是“销售代表”，负责出售投资产品。其中，只有4,000人是有信托职责的财务专业人员，他们有法律义务在投资时为客户最佳利益着想。

前皇家银行认证投资经理Larry Elford表示，如今的游戏就是取得客户的信任，然后从不告诉他们你的真实身份，也就没必要承担相应的责任。

据悉，在35年前，互惠基金2%的管理费用差不多就是投资收益的一半了。

这背后最大的黑幕就是使用“financial advisor”，而不是“financial adviser”。

“advisor”是一个不受监管的词，每个人都可以使用，而“adviser”是一个法律词汇，仅限于具备信托职责的职员使用。