据当地媒体称，赵姓夫妻为福建长乐玉田人，餐馆于2013年开张。据小女孩幼儿园老师回忆，夫妻两人很保护女儿，没有父母任何一人陪伴，女儿是不能参加同学的生日派对。

一位自称为赵家亲戚的林先生（Joey Lin）10日上午在餐馆外受访时说，他们全家都出动寻找失踪女孩。林先生还说，家人一直试图联系夫妻两人，但不知是否手机出了问题联络不上。