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除了被加航折腾了2天，玛乔多也错过了一天的上班日，而她的伴侣则错过了警员培训项目的第一天。

对此，菲茨帕特里克表示，加航将退还返程部分的旅行费用做补偿，加之其它一些小礼物，表达加航的歉意。他还说，十分明白航班延误给乘客带来的各种不便。

即使回程的乘客可以获得退款，但是玛乔多却表示她再也不会搭乘加航了。

同时，100名乘客正在和她一起提交投诉信，并要求全额赔偿。她认为，航空公司应该考虑到乘客误工的损失，还有一直和别人联系不上带来的不便。

对于加航的处理方式，飞机乘客权益保护活动分子Gabor Lukacs表示，加航做的远远不够，乘客应该给加航写信，列清楚加航的涉事航班、延误时间，以及由此产生的损失。Lukacs是一名数学教授，他自己开设了一个Facebook账号Air Passenger Rights，专门帮助大家处理各种飞机上遇到的各种遭遇。他呼吁，如果下次遇到不公正的待遇，就拿出手机录下来。