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在联邦调查局（FBI）表示成功解锁加州圣伯纳汀诺枪案嫌犯的手机，不需要苹果公司的协助后，局长柯梅7日承认，他们只能解锁iPhone 5C手机，而较新型的手机仍无法解锁。

柯梅表示，FBI掌握的解锁技术只对iPhone 5C有效，但iPhone 5S以及更新款式的iPhone 6和6S则解不了。iPhone 5C是苹果公司2013年推出的手机，现已停产。

FBI上周撤回对苹果公司的指控，表示通过第三方的帮助，解开了加州圣伯纳汀诺枪案嫌疑人的手机，恢复了里面被删除的资料，修复了受损的硬碟，看到加密的资料。

在FBI苦于解锁加州枪案嫌疑人的手机之际，他们还接到各地警方的大量求助，要求帮助解锁与犯罪调查有关的加密和受损手机。仅从去年10月开始的四个月，FBI的电脑分析团队和地区电脑法医实验室两个部门，就接到500多个请求。反映出执法部门在调查过程中，受到加密和其他技术的挑战日益严重。

上周对12个州和地方执法部门的调查显示，执法部门最近数月因为打不开1000多部智慧手机，而使调查受阻。

许多待解锁的手机是苹果等公司制造，但由于打不开，手机只能存放在物证收集室里，在无法从手机资料中取证的情况下破案。许多有待解锁的手机，是与枪案、绑架对白领犯罪的调查有关。