一个月的手机超限费竟然超过1700加元 c CBC加拿大广播公司英语电视台“市场天地”节目组记者提亚娜.格兰蒂格Tyana Grundig / Marketplace报道说,加拿大的手机服务公司准许“家庭分享电话服务计划” Family share plans的任何家庭成员,包括未成年人在内,授权让手机公司收取“数据流量超限费” Overage charges。
罗丝玛丽.佩克Rosemary Pick一家四口使用的是贝尔电话公司提供的“家庭分享电话服务计划”,该计划的户主和付费人是罗丝玛丽.佩克。2015年的一天罗丝玛丽接到电话月费的账单,账单的数额之大让她差点惊掉下巴,光是一笔数据流量超限费就达1747.57加元。
罗丝玛丽的遭遇
罗丝玛丽.佩克以为这一定是贝尔电话公司搞错了,就赶紧给贝尔公司的客服部打了电话。贝尔电话公司的客服代表告诉罗丝玛丽说,贝尔公司没有搞错,如果不是罗丝玛丽本人授权在数据流量要超过限额的情况下继续使用手机下载、并愿意接受额外的费用,则一定是其家庭的某个成员做出了这一授权。
罗丝玛丽.佩克询问了丈夫和两个孩子,结果是她未成年的儿子在收到贝尔公司发出的电话流量达到上限、如果要继续使用需要明确授权的短信通知时键入了同意 “YES”。