乐天社长三木谷浩史大力推动全公司上下都说英语的政策，使乐天在海外扩张享有优势。 路透

有“日本亚马逊”之称的电子商务巨擘乐天因国内市场萎缩和竞争日益激烈，正面临成长受限的难题。然而，公司大举推动说英语的政策，使乐天在寻求海外扩张以带动成长之时，享有语言无隔阂的一大优势。

乐天公司营收 图／经济日报提供

在乐天创办人暨社长三木谷浩史带领下，乐天已成长为营收达50亿美元、有1.2万名员工和超过4.2万间店的电商巨擘。乐天在日本市占率为26.8%，高于亚马逊（Amazon）。但三木谷浩史正面临挑战，必须设法在海外市场交出和国内一样亮眼的成绩单。

在过去五年间，乐天以并购美国电商Buy.com和法国的PriceMinister做为扩展海外市场的第一步。近期乐天则以9亿美元并购美国通讯应用程式（App）Viber，另以10亿美元并购购物网站Ebates，并持有叫车应用程式Lyft和图片分享社群网站Pinterest的少数股权。

三木谷浩史说：“我们之所以能并购Viber、Ebates，并让大多数经理人不觉得自己是被日本公司收购的原因，是因为所有的高层会议和汇报都是以英语进行。这是乐天的一大优势。”

三木谷浩史指出，为了扩展美国市场，乐天正考虑增加新服务，像是以Lyft递送商品，也可能会和其他公司合作。此外，乐天也计划在数月内为Viber增添多项新功能。

不过，在日本有超过1亿名会员的乐天，在美国却少有人知。

目前乐天近几季来的营收，仍有四成来自国内市场的电商事业。

单就乐天的电商事业来看，海外交易占总数约六分之一。

研究机构InfoCom Research资深分析师佐藤悟至表示：“乐天正面临国内市场日益激烈的竞争，并发现难以和竞争者在服务上做出区隔。乐天也因为在海外的品牌辨识度不高，至今未能使并购效益有效发挥。”