家乐福新App，将引导客户走向优惠商品货架。 路透

法国零售业者家乐福（Carrefour）正尝试新科技，利用长条灯管散发出肉眼无法侦测的光波追踪消费者动向，接着把资讯传到他们的智慧手机并引导至专属优惠商品的货架。

家乐福是与荷兰飞利浦公司（Philips）合作为期一年的测试，地点选在法国北部城市里尔火车站旁一家量贩店，因为该店能吸引年轻与都会人潮。

这家量贩店将灯管换成飞利浦LED照明灯，可将资讯透过光波传送，再以智慧手机镜头接收，但现阶段仅iPhone手机适用。

下载应用程式（App）“Promo C-ou”的消费者可让手机前镜头朝上，天花板上的照明灯即可判别消费者所处位置，接着手机荧幕会出现蓝色箭头，指引顾客走向正确货架。

家乐福店经理德梅特表示：“我们希望提升消费者的购物经验。”他说，这项服务协助能引导忙碌的消费者前往陈售200至300项每周促销商品的货架。

家乐福指出，这款App在每日客流量1.1万人的量贩店内每日用量达到约50至100次。40岁的公务员卡琳娜表示：“我能利用这款App节省购物时间。”她说不介意分享个资，因为传送简讯的店家比比皆是。

许多零售商正尝试整合网路与实体购物经验。例如英国玛莎百货上月推出忠诚度新计划，向店内或附近顾客传送促销简讯。