示意图。 图／Ingimage

美国南卡罗来纳州一名妇女表示，她患有失智症的82岁母亲留在飞机上，跟着到好几个城市，以致四小时行程变成长达14小时的噩梦，因此要求航空公司道歉。

朵洛瑞丝．伦纳斯（Dolores Runnels）本应从达拉斯搭机经过休士顿，再飞到南卡州格林市。结果她先是按预定行程，从达拉斯前往休士顿，再到格林市，但接着又飞往巴尔的摩，再到芝加哥，最后才回到格林市。

梅洛蒂．艾勒卡（Melody Allega）满心期待见到母亲，她抵达机场，等待客机降落，但却没见到母亲。

艾勒卡询问西南航空公司的工作人员，但是没有人知道这位老太太在何处；艾勒卡说，她非常担心妈妈。最后，艾勒卡得知她母亲准时抵达格林市，但是航空公司没有人陪她下机，所以她留在机上，与上机的旅客，一起飞到巴尔的摩。

航空公司得知情况不对后，提议当晚让老太太住旅馆，第二天再把她送回格林市。但是艾勒卡担心失智的母亲无法处理这种情况，所以妈妈就跟着客机飞到好几个城市，一直到凌晨零时30分，才回到格林市。

艾勒卡要求道歉，并制定计划进行改变。西南航空公司说，正在调查此事。