目击者看到嫌犯驾着一辆黑色轿车逃走，并打电话向警局报警，受害女子说广东话，两名嫌犯男子为西裔。 警方调查发现，嫌犯犯案时并未携带任何武器，受害者因受到惊吓，才让嫌犯得逞。

有网友称，她在案发前两小时在同一提款机取过现金，当时周围的环境就让她觉得有些诡异，不知嫌犯是不是当时就在等待机会下手。 网友Murillo说，这样的情况在洛县经常发生，特别建议女性不要在深夜独自提款，除非是与友人结伴而行。

大通银行巡逻保安Rafel Mereno表示，他们的上班时间随银行营业时间而定，平时工作日是在早上9时上班，下午6时下班，关门后所有人全部下班，所以停车场区域也不会有工作人员专门巡逻维护治安。