情境图，非文中当事人。 图／Ingimage

美国俄勒冈州一对恋人去年11月签约参加威瑞森公司（Verizon）的手机计划，一个月后取消合约，并退回手机，以为银货两讫，却没想到竟然收到一份近220万元（美元，下同）的帐单。

俄勒冈州大马士革镇的史拉谢说，他和女友及他们的孩子本周要搬到新家，但崭新的房屋也不如威瑞森公司收取的手机费高。他表示，如果不能尽快处理好手机帐单问题，他很可能会失去新房。

史拉谢说，他和女友去年开了威瑞森公司的手机帐户，并付了押金，买下两部手机。但他们发现帐单的差异很大后，今年1月便把手机退给当地商店。

他表示，第一个月的帐单应是120元左右，但实际上却是698元，帐单显示，他们以前拖欠451元未付。而寄来的第二个帐单只收费九元。史拉谢和女友与手机公司交涉了近十个月，对方终于承认，是他们的系统把帐单搞错了。

在等待纠纷的最终解决期间，史拉谢决定上网检查他的帐户，结果大吃一惊，发现他欠帐215万6593.64元。

威瑞森公司发言人为他们造成的帐单错误表示道歉，认为欠费200多万元是自动语音系统出了程序问题，如今这一问题正在解决中。公司声明说：“我们纠正了错误，并向俄勒冈州的客户表示道歉。这个问题的最终解决，要一直到客户满意为止。”