美国国务院日前宣布，自6月12日起，由于电脑系统发生故障，其海外签证及护照系统不得不暂时关闭。

据悉，这一故障导致美国在全球各地的大使馆及领事馆无法列印签证、一般护照以及其他旅行证件。美国国务院表示，此次技术问题并不是针对任何特定的国家、公民证件或签证类别，预计5月16日以后的海外护照申请受理将受到影响，同时，美国使馆无法打印于2015年6月8日之后获批的移民和非移民签证。此外，美国使馆也无法审批于2015年6月9日之后（含8月9日）递交的在线DS160申请表。

这是继去年7月以来，美国的签证护照系统再度发生类似问题。但声明称，这两次故障虽然造成的后果相似，但这两起事件并无联系。

另据澎湃新闻报道，这一故障对美国国内公民护照的发行并无影响，因为这一故障仅使得数据库无法接收国外签证处申请人的个人信息。

此外，在海外的美国公民如果有紧急出行的需求，仍可以获签发紧急护照。对于非美国公民，美国方面将考虑帮助那些具有紧急人道主义目的的非移民签证。

6月16日，美国使馆签证处官方网站最新发布内容如下：

美国驻中国大使馆签证处官网发送给需要改签的学生的邮件如下：

官方微博如下：

据路透社报道，美国国务院并未直接回应出了什么问题，也没有提及是否是黑客所为，仅表示，他们正在紧急处理问题，并期望系统尽快恢复正常运作。