新规定:上门推销热水炉合约冷静期增至20天
2015-04-06 12:38:40
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【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】

(超级生活记者丁其报道)安省政府近日宣布,为了进一步保障消费者的权益,定于2015年4月1日起,将上门推销热水炉合约冷静期增加一倍至20天,以便重新考虑是否推翻先前的决定。要是在这20天内决定取消合约,将无须作出任何解释理由,也无须支付任何罚款。

政府表示,很多家庭用户因为感受压力,在不太清楚合约条文的情况下而与上门推销员签订热水炉合约。与此同时,根据消费者保障法(Consumer Protection Act)的相关新订部份,热水炉供应商不能在这个冷静期内到用户家里安装热水炉。唯一的例外是户主自己提出要求,或者是旧有热水炉可能引发安全问题。

此外,热水炉供应商现起必须符合以下规定:

* 上门推销热水炉,当户主还没有签署合约之前,需向户主解释他们的权利

* 以清晰而容易明白的语言文字,讲解合约的主要条款

* 向户主提供信息,让他们知道长期租用热水炉,与其直接购买热水炉的成本差别

* 将预备好的电话内容录音,致电给用户以确认已签署合约的有效性。如果得不到户主确认,已签署合约便告作废。

*如何不遵守20天冷静期的规定,便要支付所有取消合约及其他的费用。

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