乘客霍尔(Randy Hall)与妻子克拉克(Lianne Clark)结束墨西哥假期，在返回斯高沙省尤尼亚克山(Mount Uniake)途中。

电脑顾问克拉克说，初时他们以为飞机只是硬著陆。

他说：「结果……安全气袋开始弹开，你看见物品掉落地板。我们就说，糟糕，我们得赶快逃生。我们在著陆时打开机门，人人赶著跑出机外。」克拉克指出，飞机在跑道打滑，一些乘客激动起来。她说：「一对旅客尖叫。」

霍尔说，他相信航机撞到一根电线杆，然后硬著陆机场跑道。有火花迸裂，但没有起火燃烧。

霍尔说：「我们刚刚触地，迸出大火花。

「飞机著陆，一声砰然巨响，它再离地弹起。」

霍尔指出，飞机撞击力度猛烈，起落架与起码1个引擎甩脱。霍尔说：「我望向机外，看见起落架甩脱，看见1个引擎甩脱。

「接著，我看见机翼断裂，很多火花，但没有冒出火焰。」

他指出，有些人血流满面，但在撞机后，两夫妻所见多数人有割伤、瘀伤。

31岁男子斯泰勒(Dominic Stettler)说，飞机最后停下来，多数乘客保持冷静。他来自斯高沙省沃尔夫维尔镇(Wolfville)，有2个儿子及1个女儿。

斯泰勒说：「我看我们撞上电缆，迸出很多火花。

怕飞机爆炸 乘客踢门逃生

「我们撞击地面，我们弹起，跟著在跑道打滑很长时间。我们用力踢门，跳至机翼，拔腿就跑，我们要拼命跳，逃离飞机，说不定飞机会爆炸，或什么的。」

同机旅客好心协助，斯泰勒很受感动。

「1名女子借我外衣，因为我全身发抖，还拉我去紧紧抱住，我们坐在那里一会儿，那真的很特别。」

他下机后，与其他乘客跑向安全地区。