吐槽:在Costco购物让你抓狂的七大理由
2015-03-03 11:04:07
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【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】

 

(超级生活记者小晨编译报道)最近MargetWatch网站的Charles Passy发表了一篇文章,表述了部分消费者在Costco购物遇到让人抓狂的糗事。美国零售业巨头Costco在全球都很受欢迎,其核心商业模式是严选品牌、精选产品、高性价比,同时会应季节时令性推出独家特价品。去年,Costco还正式入驻中国的大电商阿里巴巴旗下的天猫国际开设旗舰店,首度进军中国市场。然而,Costco还是有不少地方让消费者抓狂,以下7件事你有没有同感?

只能刷一种信用卡

你也许遇到过不能用信用卡的情况,但只能刷一种信用卡的情形也许只有在Costco才会遇到。

大家都知道在Costco只认可American Express,不过今年开始由于双方已经终止合作,在Costco可能只能用Master信用卡消费,总算是比以前好一点了,Master卡至少有很多种。

结账时的排队长龙

几乎没有可能在Costco购物是不用排队的。虽然Costco设有特快结帐处,但貌似远远不够,每次结账顾客都会面临要等候的事实。

当然,Costco也意识到了自己的不足,之前每名收银员每小时接待不到40名顾客,现在又要求结帐人员加速至服务近50名顾客。有改进就是好事!希望不久的将来有所改善。

今天还有明天卖光

Costco的商品有季节性,而且流通太快。顾客往往好不容易在Costco相中一件商品,想回去考虑下,明天再买的时候发现已经下架没货了,连网上都找不到。

Costco解释说可能是供应商的供货问题,也可能是此产品销量不好。所以在Costco购物要斩钉截铁下决定。

不提供购物袋

不知道是否是为了环保,反正在Costco购物时不提供塑料袋的,连出钱买都没门。你最多可以得到一个环保纸箱,不过要看你的运气。

Costco认为,购物袋的费用还是出自消费者,没有购物袋也是为了顾客考虑。但对于顾客,如果买了一大推东西,就得时刻做好准备看着一堆货品发愁没办法搬走。

没有送货服务

试想一下,你在Costco买了一套沙发或者一条地毯,但你考虑过怎样搬回家吗?要知道Costco是没有送货服务的,这对于顾客而言是个头疼的问题啊!

不过呢,有个解决办法就是,到Costco的官网上买,因为Costco网上购物是有送货服务的,通过Google Express购买的部分商品还可以享受当天送货。

销售服务员较少

很多商店都有大量销售服务员为顾客指点迷津,但Costco没有,当然啦,可以理解Costco类的仓库式店铺是为了缩减成本而减少工作人员,这样消费者才能买到更便宜实惠的商品。

但有时候,你找不到东西或者有问题的时候满场飞奔抓人问的情况真的很让人纠结。好吧,现在网络发达,大家只好在网上找到各种问题的答案,或者问问siri知不知道。

快餐部热狗受争议

Costco快餐部的热狗因为价格便宜很有名,很多吃货都慕名而来。之前热狗里的红肠是Costco买来的,而现在是Costco自家作的,这样一来口味变了,有顾客就不满意新口味的热狗了。

对此,Costco表示,新红肠很受欢迎的,不然我们也会继续使用之前的红肠了。

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