【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】安省哈密尔顿一名女子在5年前迁入一栋镇屋，独居的她每月均支付高达数百元的电费，直至去年10月方才被告知，因电力公司在计算电费时出错，她在过往5年内一直为邻居缴付一家4口的电费帐单。几经交涉后，电力公司最终答应向她退还额外征收的电费。

该名哈密尔顿女子名叫帕拉迪斯(Carla Paradisi，图)，她在5年前迁入位于哈密尔顿西山地区一栋面积约为2千平方呎的镇屋后发现，每月接获的电费帐单在250元至320元之间浮动，但从未少于250元。她确实因电费开支过于高昂而感到困惑，因为她独自一人在该栋镇屋内居住，整天都外出工作，加上夜晚并不经常在家，就连使用洗衣机清洗整缸衣物的机会都很少。

她说：“每个人都告诉我，居住在西山地区较我原先居住的地区有更加高昂的开支，因此我便假设，电费帐单的收费是正确的。”

就在去年10月8日，当帕拉迪斯下班后回到家时，发现有电力公司的职员站在她的家门外。该名职员在确认她在此居住后提出一个问题：“你知道你的电源是开启的吗？”她的回答是：“我刚到家，电源当然是关闭的。”

就在该名电力公司的职员离去后，帕拉迪斯其后接获了当地的电力公司Horizon的来电，她被告知因电力公司在计算电费时出错，导致其被征收她的邻居一家4口的电费开支。

Horizon电力公司内部通讯部门的经理奥杰欧(Sheri Ojero)解释说，该公司在计算电费时出错的机率非常非常低，远远低于1%，这是一宗个别的个案。

Horizon电力公司向帕拉迪斯提出，可退还其在过往两年内已经缴付的电费和实际的电费开支之间的差价，约有800元，但是帕拉迪斯则坚持要求电力公司退还其在过往5年的差价。

帕拉迪斯在与电力公司交涉不果的情况下致电电视台投诉，最后，电力公司表示将退还她5年内的电费差价，合共近2000元。