一项新调查显示,加拿大网络用家中,近一半人每月至少上网购物一次。同时,使用移动通讯装置网购,也成为流行新趋势。
普华永道会计师行(PricewaterhouseCoopers)进行的在线调查发现,约87%受访者称,他们至少每年上网购物一次;而49%说,他们会每月上网购物。
在那些仍然对网购毫无兴趣的人中,略多一半人称,这是因为担心个人资讯的安全。
与一年前为该公司所作的类似调查相比,援引个人信息安全理由避免网购的人士,攀升了10%。
今年1月时,万事达卡(MasterCard)旗下顾问公司消费脉搏(SpendingPulse)发表报告说,加人12月的电子商务消费,占整个零售销售的7.8%,创下新高。在2013年,加拿大的电子商务销售额增加2.3%。
普华永道会计师行的调查还发现,更多人利用移动通讯装置购物。 加拿大 家园网
大约四分之一的网购人士说,他们在2013年,使用平板电脑从网络商店购物,比上年增加约20%;此外,近三分之一网构人士利用智能电话网购,增加约25%。
在那些不使用智能电话购物的受访者当中,38%称是基於安全考量;而36%说,那是因为智能电话的屏幕较小,无法享受网上购物的乐趣。
调查人员询问,零售商如何能够改善店内购物的体验,47%回应者说,希望更容易从商店的网站或其他分店,了解到商品库存的资讯。
大约28%回应者说,他们希望销售人员使用新科技,在商店的任何地方处理交易;27%希望商家提供免费WiFi服务,而且容易登入。
该项网上调查於去年7月至8月间进行,共计询问1,002名加人。
专业调查机构市场研究及情报协会(Marketing Research and Intelligence Association)指出,网上调查没有误差点,因它不使用随机人口样本。