【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】加拿大CanJet航空公司两架飞机周一被迫改道,在弗雷德里顿机场降落,大约400名乘客滞留在跑道上6小时,人们怨声四起。
两架航机从古巴飞往满地可,由于满地可天气恶劣,航机改飞弗雷德里顿。
乘客泰特罗(Anne Tetreault)说,满地可下冰雨,杜鲁多国际机场(Pierre Trudeau International Airport)因此关闭,飞机在周一凌晨3时左右迫降弗雷德里顿国际机场。
泰特罗来自满地可,与家人、朋友到古巴旅游1周后,搭乘飞机回家。
她说:“我明白这是冬季,这种情况会发生。”
乘客怨CanJet公司沟通不足
她指出,CanJet公司沟通不足,惹人反感。
她说,飞机乘务员没有提供多少信息,她拨电话,找到1名主管,但那人也没有什么消息。她的儿子大学学期首日没能上课,女儿错过神经科专家的诊症时间,她等看这个专科医生,已等了很久。
泰特罗说,初时航机延误,看来仅是短暂事件,正好飞机有足够时间入油。
但随后冰雨袭击弗雷德里顿,那意味飞机需要除冰。机场地面工作人员隶属加拿大航空公司(Air Canada),那就是说,加航飞机优先。
飞机除冰后,CanJet机组人员的值班时间几乎达到可容许的最长时间。
乘客被迫留在飞机上,因为没有海关人员办理清关手续。
3名海关人员上午9时来到,乘客最终获准进入弗雷德里顿机场。泰特罗说,那里没有足够空间,安置两班航机的乘客。
她说:“希望CanJet管理层重新检讨他们处理危机的方式,这种事情会重演。我们在加拿大,还会有冰雨或风暴,他们应有更好的计划。”
机场发言人咸美顿(John Hamilton)表示,多数滞留乘客已送到当地酒店住宿。
他说,CanJet航机的接替机组人员要从哈利法克斯调度,或是从满地可赶来。他们最早在晚间10时抵达,到周二上午,一些乘客可能无法离开。