【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】多伦多市府调查官Ombudsman14日说，缺乏沟通是多伦多市府在开展工作时面临的最严重问题。

多伦多市府调查官克莉安（Fiona Crean）在她2012年度调查报告中强调指出了多伦多市府的缺点，让公众知晓了多伦多市民投诉市府部门和市府雇员时所遭遇的障碍。

克莉安说，她办公室去年调查了1430起投诉案，其中七起涉及全面的调查。被投诉最多的部门包括多伦多牌照局、税务局和廉租屋管理局，投诉涉及的问题主要集中在沟通方式上面。

克莉安14日在记者会上说：“沟通是最大的问题，这个确实需要改正。市府部门没有理由不回应市民的问话、不及时正确地回答和不完整地说明到底发生了什么事情。”

克莉安指出，自己与一些市府部门沟通时就充满着问题。尽管市府调查官办公室2009年以来就存在，但市府一些部门和一些市议员对此调查官的角色并不了解，譬如，在调查过程中，她就碰到了一些部门的抵制。