经常到美国的加拿大人都喜欢申请一张NEXUS卡（芳邻卡），方便过关毋须轮候。加拿大边境服务局（CBSA）收取的申请费用50元，有效期5年，然而有人在网路上申请时竟付了150 元，原来他们误连接到私人服务公司多付了100元服务费。
来自亚省卡加利的一对夫妇乔治（George Matyus）及米雪（Michele Matyus）也有意申请NEXUS卡，但不明白手续及收费，于是上网搜索，其后找到一个网站可以申请，两人以为是政府网站，于是每人花了150元下载申请表格。

然而两人后来发现这只是一家私人移民公司，根本与CBSA无关。两人提醒有意者勿重蹈他们的错误

米雪事后说，其实申请过程简单，只要有护照就可按指示申请，只须50元而已。她又说这家移民服务公司提供所谓的服务与过程，与政府的无分别，但就收取了100元服务费。

而CBSA发言人表示，服务局其实也知道有这样的公司提供申请服务，而它们收取的额外费用与CBSA完全无关。

根据法例，持牌的移民顾问或律师都可以收取服务费用协助申请，不过经由他们申请，不会令处理过程会快一些，与其他申请人一样轮候。