【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】专责调查市民对警方投诉的「独立警方审核主管办公室」(OIPRD)的高级顾问嘉堡格高(Sylvana Capogreco)，昨天在「安省警方投诉系统论坛」中说，该办公室设立3年共接到1.03万宗省民对警方的投诉。但该办公室於全安省只有10名调查员，故她们明年开始推行「非官式解决」方法，安排投诉者与被投诉警员面对面交谈，自行谈判和解。

嘉堡格高指出，现时该办公室接到的投诉个案中，每年有1500宗由各警队自行内部调查，该办公室每年则平均调查120宗投诉个案。

她说，现时投诉个案中，只有约1%是通过「非官式解决」方法处理，问题是该办公室接到的投诉之中，有六成是通过电邮发出。而该办公室接到电邮投诉後，不能转往「非官式解决」方法，其中不少是轻微投诉。

她指，该办公室会与安省警察总长协会合作，日後若接到轻微投诉，会问警队会否愿意接手自行调查该项投诉。若愿意，警队有可能决定进行内部调查，也有可能问投诉人会否愿意与被投诉的警员会面，有时警员向投诉人道歉便解决问题。若然通过「非官式解决」方法仍未解决问题，该项投诉会转给OIPRD。

该办公室明年也会对一些较轻微投诉，尝试推行另一项「调解计划」。

「非官式解决」方法，不能用於警员过分用武的投诉。投诉人要於发生後6个月内提出投诉，但市民投诉警员拘捕时过分暴力的话，投诉者在审讯结束後6个月内仍可提出投诉。 
她指倘若是安省特别调查组(SIU) 正在调查的话，该办公室会等SIU调查结束後才会进行调查。