安省政府11月14日宣布，保证GO火车准时服务的新措施明天起实行。这是说，GO火车班次如果延误超过15分钟，明天起即便将车资原银奉还乘客。

GO火车班次延误不过十五分钟的保证，是安省政府落实改善GO火车服务的又一个举措。例外的情况包括因为极端天气、紧急状况调查、车轨受阻，涉及行人意外及车上发生医疗事故造成的误点，都不会计算在内。

根据以上保证，奉还车资给乘客的办法是将退款存账，以待日后使用时扣减。使用PRESTO卡的，必须于7天之内上网、在售票站或向GO火车服务员申报误点班次的退款。单程的乘客、即日通行卡或团体通行卡的持有人，则需于24小时之内向GO火车服务员申报，拿取误点班次的退款代用券（voucher）。所有申报逾时便告无效。

投资于公共交通，是麦坚迪政府强化经济大计的一个环节。安省经济强健，便能保障省民最关心的服务 － 医疗保健和教育。

安省交通厅厅长薛雅礼（Bob Chiarelli）说：“当乘客选用GO火车，他们希望的是一路顺畅，火车可以按时抵达他们要去的地方。GO火车不可误点15分钟的新保证，显示省府服务的承诺和决心，务必使到乘客准时到达他们的目的地。改善公共交通，可以鼓励更多人乘坐公车，把自家汽车留在房子的车库，从而减低交通堵塞，更且可以保持我们吸入的空气清新。”

大都会联通（Metrolinx）主席兼总裁Bruce McCuaig说：“这个服务保证，一再显示大都会联通如何重视公众服务，认识到可靠的服务，是满足乘客要求的要素。”

2011年，GO火车准时到站的百份率为94%，比2008年的87%大有进步。自从2003以来，Metrolinx已将GO火车服务扩大延长90公里，此外增加10个新的GO火车站，同时增设25,000个泊车位。

GO公车每年的乘客承载量大约为6,200万人，其中75%为数火车乘客，25%为巴士乘客。在上下班的繁忙时间内，多伦多汽车的平均载客量只有一人。一辆十卡车的GO火车的载客量，可以代替1,400辆汽车的车程，一辆12卡车的GO火车，则更能取代1,670辆汽车的车程。