【超级生活网 sUperLIFE.ca专讯】一些华人长者与子女产生矛盾时，既担心影响家庭关系，又担心子女失去信誉和工作，甚至被警方控罪，因此往往不向外求助。长者服务机构耆晖会人士表示，社区机构介入可协助化解矛盾。
耆晖会防止虐老部门统筹胡琨表示，造成虐老的原因常是小矛盾演变成大问题。耆晖会处理长者受虐个案，以化解矛盾、促进家庭和睦为原则，而不是制造对立。

胡琨建议，出现虐老现象时最好先向社区机构求助，她强调，社区服务机构不是警察，目的和手段均不是为了把长者的子女送入监狱，而是以教育为主。若求助者不愿意让施虐者知道，社工会告诉他们社区有哪些资源必要时帮助另觅住处，与子女分开居住。

她还表示，加拿大是人道国家，不论何种身分，即使是探亲的长者也受到法律的保护，担保父母来加的人有法律责任保障他们在加拿大的人身安全和衣食无忧，而不能将他们推向社会。

耆晖会项目负责人王伍美莉表示，接到求助电话后，不会马上报警，而是先进行家访。通常有社区机构介入，双方的关系会有所改善。若受虐者生命受到威胁时，耆晖会则有责任报警。即使警方介入，也不一定会拘捕施虐者，只要报警的人不提出起诉，警方不会抓人。

耆晖会开设的防止长者受虐热线电话为416-502-2323分机6269。